说到台湾人,最早对他们的印象都是来自台湾偶像剧。好像那里都是俊男靓女,一嘴柔柔软软的台湾腔普通话。而当我来到台湾,亲身生活在台湾这片土地上时,却感受到了不一样的台湾民风。
感触最深的,是台湾人的热情好客。一到台湾,首先感受到来自老师和同学的热情。好多老师都会邀请我们吃饭,送我们台湾的纪念品。不经意认识的同学和接待我们的义工,都带着我们体验台湾校园,吃好吃的食物。即使是学生餐厅的工作人员,听我们的口音猜出我们是大陆学生,也会热情的和我们交谈。每天简单的问候,却给我们带来了浓浓的暖意。就连宿舍楼下小吃摊的老板,听说我们来自大陆,就主动送我们一样小吃,让我们觉得特别不好意思。小时候看一些写留学生生活的书,感觉大多都写得凄凉悲惨,周围人情冷淡,以至于思乡心切。可是在台湾读书,却没有一点这样的感受。也许是因为我太喜欢台湾,在台湾的四个月,我居然一点也不想家。
我们出去旅游的时候,也常常遇到这样热情的台湾人。大部分一听我们的口音,就知道我们不是台湾人,然后就会热情问我们是哪里人。一听说是大陆来的,又会问是哪一省的,总之都是要聊上几句才罢休。和米屑儿小姐一起游览垦丁猫鼻头公园的时候,在公车上巧遇一对退休教师夫妇,他们也是很热情的和我们聊天,后来我们一起游览公园,分别的时候这对热情的老人还把电话留给了我们,让我们到屏东玩的时候找他们。
后来和其他的大陆交换生同学交流,发现大家都公认台湾人热情。特别是当我们回程在香港游玩的时候,马上感觉一下子从天堂掉到地狱,即使是问个路这样的小事情,香港人都不太爱搭理的样子。在台湾旅游,心是暖暖的。而在香港旅游,则要紧绷精神提高警惕,人情冷淡也让心哇凉哇凉的。
除了热情,对台湾人的另一大印象是有礼貌、素质高。我第一次在台湾买东西交钱的时候,收银员居然双手接过我的钱同时非常温柔的说“谢谢”。我当时有点愣住,心想这姑娘服务态度真好,赶紧回一句“不客气”。后来才发现,台湾的商家都是这么有礼貌,收钱、找钱都会对你说谢谢,服务态度也十分周到。每天在我们宿舍楼下买早餐的一对母子,即使不买她们的早餐,也会对路过的人说一句“早上好”。有一次我买她们的早餐,那位阿姨还用她温柔的台湾普通话叮嘱我说“路上小心喔”。天哪,我长着么大,连我妈都没在我出门上学的时候这样叮嘱过我呢!也许是受了有礼貌的台湾人感染,我也时刻提醒自己用“谢谢”回应人家,感谢店家周到的服务。
不只是商家,邮局、银行、火车站和学校的行政部门等等,这些我们能够接触到的工作人员都是彬彬有礼,态度温良,把工作真正看做自己的责任,解决了顾客的问题,也仿佛解决了他们自己的问题一样。在台湾购物、办事,总让人觉得有尊严,被尊重。
素质高,则体现在台湾人处处注意维护自己生活的环境。刚到台湾的时候,我发现马路上都没有垃圾桶,扔垃圾特别不方便。可是即使这样,马路上也非常干净。后来问起台湾同学,他们说都是把垃圾带回家,然后垃圾分类在等垃圾车来的时候扔掉。说到垃圾车,我们刚到台湾时常常在宿舍里听到一种音乐声,当时还觉得奇怪,怎么常常会有这个音乐响起。后来才知道,原来这音乐是垃圾车放的。所以听到这个音乐的时候,你就可以把分类过的垃圾拿出去丢了。
除此之外,在台湾,无论坐捷运还是坐公车,大家都会自觉排队。尤其神奇的是捷运站电梯,我第一次在高雄坐捷运的时候发现大家都会自动站在扶梯右侧站成一排,而把左侧空出来。我们几个大陆交换生一上扶梯就左左右右随便站,显得很突兀。这时同行的台湾同学马上提醒我们要站到右侧,这样左侧就可以空出来给赶时间的人走。我们几个一听,都惭愧的马上站到右边来。高雄捷运的客流量很少,还感觉不出一个站立位置对其他乘客会提供的便利有多大。而当我们到了拥挤的台北捷运后,就马上发现空出扶梯左侧这样小小的动作给行人带来了多大的便利。当我站在扶梯右侧的时候,旁边永远有匆忙的路人走过。
捷运站台的地上画着排队的线,没有栏杆也没用管理人员监督,大家都是自觉地站到排队线里站成一排。捷运站里的这些现象,词选课的王老师也曾经和我们聊到过。连他这个台湾人都觉得这样的现象非常难得,没有强制要求、没有处罚的恐吓,台湾民众却都能这样自觉的遵守秩序。
在台湾坐公车,一上车,你就会听到司机的问候:“你好。”下车的时候,会听到司机说:“谢谢,小心安全。”同时,你也会听到每个下车的乘客对司机真挚的说:“谢谢”。这样的场景也让我颇为惊讶,我多么希望这样的场景也能在大陆的公车上出现啊。
从大陆回来后,我看到陈丹青先生的一篇文章《日常的台湾》。文中提到他对台湾人的印象时,用了一句话来概括,短短五个字,字字说中我对台湾人的印象。那五个字是什么呢?是我们老祖宗的古语:温良恭俭让。

这是台铁上正在检票的列车员。我到现在依然清晰记得第一次碰上检票的情景。列车员一进车厢,先鞠躬问好,说明要检票,之后以一句“谢谢”结束,开始检票。检票时,在每个人的车票上盖章。每检查完一张,就会对乘客说一声谢谢。我当时我真的真的被这种恭敬有礼的态度吓到了。在大陆坐火车是什么样,我相信你懂得。